FAQ - často kladené otázky
Domov
FAQ - často kladené otázky
Co je SHOWTIMES?
SHOWTIMES je platforma, která vám umožňuje posílat svým fanouškům personalizovaná videa na základě jejich požadavků. Vše je jednoduché a pokrývá naše platforma - detailní požadavky, nastavení cen, transakce a doručení fanouškům pomocí e-mailu nebo SMS.
Můžete nabídnout fanouškům příjemné gratulace, překvapení nebo blahoželání. Můžete také vytvořit video na zakázku s tréninkovými tipy, radami nebo osobními vystoupeními.
Jak se mohu zaregistrovat jako autor na SHOWTIMES?
Registrace na naší platformě je velmi jednoduchá - potřebujete e-mailovou adresu a telefonní číslo. Můžete se zaregistrovat na tomto odkazu.
Jak vytvořit profil a co musí obsahovat?
Vytvoření profilu je velmi jednoduché a zabere jen pár minut. Je nutné vyplnit následující údaje:
Přidejte stručný popis a základní informace o sobě.
Kompletní údaje o vaší společnosti/firmě, na kterou budete fakturovat odměny za videa.
Nastavte ceny produktů (videa, hlasové zprávy, expresní doručení).
Nahrajte profilovou fotografii.
Nahrajte profilové video.
Jak se ověřuje totožnost autorů?
Aby nedocházelo k zneužití identity a osobních údajů, ověřujeme autory online ve třech fázích. První fází je ověření jeho kontaktních údajů pomocí SMS a e-mailového kódu, který zašleme na e-mail a mobilní telefon. Po dokončení profilu a firemních údajů zkontrolujeme jejich správnost. Třetí fází je ověření totožnosti ve formě ukázkového videa. Zde si můžete vyzkoušet natočit první video, pracovat se systémem a zároveň ověříme, že osoba, která video nahrála, je skutečná.
Jak správně nastavit ceny?
Ceny videí nastavuje každý autor podle vlastního uvážení - v závislosti na popularitě, časových možnostech a dalších aspektech (například typ obsahu). Pokud máte více času, můžete jít cestou nižší ceny, což bude znamenat více objednávek. Pokud máte méně času, vyšší cena může znamenat vyšší exkluzivitu, ale také méně objednávek. To znamená, že dlouhodobě je určitě lepší začít s nižšími cenami a zvyšovat je až tehdy, když máte opravdu příliš mnoho objednávek. Pokud chcete zvýšit poptávku po vašich aktivitách na SHOWTIMES, můžete dočasně snížit ceny a tuto akci propagovat na svých sociálních sítích. Několik tipů pro nastavení cen si můžete přečíst na našem blogu. Ceny videí pro již provedené objednávky nelze změnit.
Jak se dozvím o nové žádosti?
Každou novou žádost o video vám oznámíme e-mailem a také SMS zprávou na uvedené kontaktní údaje.
Občas mám časy, kdy nemám čas natočit videa. Je aktivita na SHOWTIMES závazná?
Ne. Pokud nemůžete nebo nechcete točit videa, můžete svůj profil v katalogu kdykoli v oblasti autorů vypnout a později profil znovu zapnout.
Budou moje osobní údaje v bezpečí?
Soukromí našich autorů je pro nás nejvyšší prioritou. Zavedli jsme několik bezpečnostních mechanismů, které mají zajistit ochranu našich autorů.
Jak probíhá vyplácení odměn za videa?
Pokud chcete vyplatit svůj účet, musíte vystavit fakturu a nahrajte ji do webové aplikace. Po odeslání žádosti o platbu okamžitě obdržíte potvrzení o zaplacení zůstatku. Samotný bankovní převod bude proveden do 24 hodin, přičemž prostředky mohou být připsány na váš účet do 2-3 dnů.
Proč je potřeba vystavit fakturu?
Podle obchodních podmínek a rámcové smlouvy je to nutné, protože vaše činnost na SHOWTIMES zajišťuje vytváření videí a jejich distribuci (nebo marketingové činnosti v korporátních videích).
Jak natočit videa?
Video můžete nahrát dvěma způsoby.
První možností je vytvoření videa přímo na svém zařízení a následné nahrání tohoto videa do webové aplikace.
Druhou možností je přímo v aplikaci nahrát video, které vám umožní mít zobrazené poznámky během nahrávání. Systém ho automaticky nahrává do systému pro vaši žádost a video po vašem schválení. Nahrání videa tímto způsobem je velmi jednoduché a zabere maximálně 2-3 minuty času. Doporučujeme používat prohlížeče Chrome, Firefox nebo Edge.
Jaké jsou technické požadavky na samotné video?
Video musí být natáčeno v rozlišení a také obsahovat zvukovou stopu. Podporované formáty videa zahrnují .MP4 a .MKV a .webm
Můžu odmítnout žádost o video z osobních důvodů?
Pokud je podle vašeho názoru požadavek na video nevhodný nebo hrubý, vždy máte možnost žádost odmítnout.
Co mohu zmínit ve videu?
Kreativita není omezena - video může obsahovat gratulace, pozdravy, motivační video, krátkou píseň nebo zcela odlišný obsah, který odpovídá objednávce. Je však třeba říci, že některé typy obsahu na SHOWTIMES nepatří. SHOWTIMES je portál zaměřený na spojení známých osobností a fanoušků a vytváření video pozdravů. Neměl by sloužit jako sociální síť a platforma pro prezentaci osobních aktivit, které se netýkají objednávek.
Kdo může vidět moje video?
Video je dostupné pouze pro objednavatele, který jej zakoupil. Zároveň je video chráněno autorskými právy a nemělo by být sdíleno na veřejných platformách.
Jaké jsou možnosti doručení videa?
Po dokončení videa je odesláno objednavateli e-mailem nebo SMS zprávou na základě jeho preference a vybraného způsobu doručení.
Co když mám technické problémy?
Pokud máte technické problémy nebo potřebujete pomoc, můžete se obrátit na naši zákaznickou podporu prostřednictvím e-mailu nebo telefonicky. Budeme vám rádi pomoci vyřešit jakékoli problémy.
Jaké jsou zásady pro stornování objednávky?
Autor si může objednávku odmítnout, pokud se nedomnívá, že je vhodná nebo pro nějaký jiný relevantní důvod. V takovém případě nebudou žádné poplatky strženy a objednavatel obdrží plnou refundaci.
Co když nejsem spokojen s kvalitou videa?
Pokud nejste spokojeni s kvalitou videa, můžete se obrátit na naši zákaznickou podporu a poskytnout podrobnosti o problému. Budeme se snažit vyřešit situaci a zajistit, aby byla vaše spokojenost dosažena.
Jaké jsou další možnosti na SHOWTIMES?
SHOWTIMES je stále rozvíjející se platforma a pravidelně přidáváme nové funkce a možnosti pro naše autory. Můžete se těšit na různé inovace a vylepšení, které vám pomohou rozšířit vaše možnosti a zvýšit vaše příjmy.
Kto vlastní práva na video materiál, ktorý nahrám na ShowTimes?
Osobnosťou a autorom/autorkou video materiálu ste vy - všetky videá, ktoré nahráte na platformu preto patria do vašeho duševného vlastníctva. Zákazník, ktorý si od vás objedná video má pridelenú súkromnú licenciu na jeho použitie na nekomerčné účely. SHOWTIMES ako platforma má právo použiť videá na vlastnej web stránke, ako aj v rámci marketingovej komunikácie na sociálnych sieťach a iných kanáloch.
Existujú nejaké pravidlá pre natáčanie videí?
Všetky vytvorené, doručené alebo objednané výstupy pomocou SHOWTIMES platformy by mali rešpektovať naše hodnoty. To platí pre všetky osobnosti ako aj objednávateľov videa. Videá na platforme vlastníte vy a pokiaľ neporušíte tieto hodnoty, kreativite sa medze nekladú.